키키는 점차 자신감과 동기를 잃기 시작합니다.
그러나 시간이 지나며, 키키는 점차 자신감과 동기를 잃기 시작합니다. 바쁜 배달 일상과 예상치 못한 실수들, 자신이 특별하지 않다는 생각이 그녀를 불안하게 만듭니다. 또한 마법 능력도 점차 사라지기 시작하며, 키키는 스스로의 존재와 가치를 의심하게 됩니다.
그 과정에서 키키는 도시에 사는 소년 톰보와 우정을 쌓고, 독립적인 화가 우르슬라와의 만남을 통해 자신을 재발견합니다. 특히 우르슬라는 창작의 고통과 동기 부여에 대한 이야기를 통해 키키가 느끼는 감정적 위기를 이해하고 도와줍니다.
클라이맥스에서, 톰보가 열기구 사고로 위기에 처하게 되자, 키키는 다시 빗자루를 타고 톰보를 구하면서 자신의 능력을 되찾고 진정한 자신감을 얻습니다. 영화는 키키가 새로운 삶에 완전히 적응하고 자립하는 모습을 보여주며 끝을 맺습니다.